Cuando Carlos me hizo mi primera entrevista de trabajo para entrar en ABB, allá por el otoño del año 1997, inmediatamente ambos nos dimos cuenta de que nos habíamos encontrado antes. Y enseguida lo ligamos a una ciudad, Paris, y a un evento, la CIGRE, que se celebra siempre en la capital francesa durante la última semana de agosto de los años pares. Nos habíamos visto los años 94 y 96, cuando hice una de las pocas presentaciones técnicas que los españoles exponíamos en aquellos tiempos. Y tuve también la oportunidad de compartir con Carlos, como cliente en aquellos tiempos, un paseo en un crucero a través del Sena, acto social emblema de ABB en la CIGRE. Desde entonces, en los siguientes 20 años que he compartido con Carlos ya en ABB, hemos ido juntos a este evento unas cuantas veces.
París se conoce andando y cuando deambulas, siempre encuentras rincones nuevos menos conocidos que te sorprenden. Esto lo he disfrutado y aprendido con Carlos. Además de que es necesario llevar un calzado cómodo, porque hemos hecho kilómetros y kilómetros juntos recorriendo los Campos Elíseos al acabar las jornadas técnicas.
Durante esas largas conversaciones, hemos hablado de casi todo, la familia, de viajes, de nuestra experiencia del ICAI, de la evolución y cambios de ABB en estos 20 años,.. pero sobre todo de clientes. Compartimos esa visión y enfoque de poner los clientes siempre lo primero, y en estos años Carlos ha sido un ejemplo práctico. Le recuerdo departiendo con clientes españoles en un ambiente relajado mientras entre bromas siempre metía una cuña para continuar vendiendo nuestra compañía y generar la confianza y cercanía suficiente para ser capaces posteriormente de organizar encuentros más formales sobre temas técnicos. Un ejemplo a seguir y del que nunca dejamos de aprender.
Además de París, durante los 4 años que compartimos en la Región Mediterránea, viajamos juntos a muchas encuentros en prácticamente todos los países del antiguo Imperio romano, y Carlos me enseñó que para poder entender el negocio en esos países y aportar algo, era necesario entender primero la cultura y situación del país. Que hay que hacer una inmersión cultural antes de juzgar nada. Y que además de la experiencia profesional de tratar con muchos colegas de distintos países, había que enriquecer nuestra propia experiencia personal observando el entorno en las ciudades que visitábamos, y que además del aeropuerto, el hotel y las oficinas de ABB, teníamos que ver cosas en las ciudades. Y con ese espíritu, algunas experiencias inolvidables como cuando visitando por libre la Mezquita de Casablanca nos metimos por algunos sitios prohibidos o en esa misma ciudad, pasear por el zoco tras la cena volviendo al hotel, y ya con una cierta sensación de peligro al ser prácticamente los únicos foráneos.
Podría contar muchas más anécdotas viajando con Carlos en estos 20 años, que me sacan una sonrisa al recordarlas, pero me quedo con esa imagen del Carlos viajero, que tras una larga jornada en las oficinas de ABB de cualquier ciudad, siempre tiene ánimo para dar una vuelta y conocer algún nuevo rincón de la ciudad que nos acoge, a pesar de haber pasado por allí seguro que muchas veces.
Carlos, seguro que nos sorprenderás con tus futuros viajes y los seguiremos con sana envidia. Continuaremos aprendiendo de ti.
Juan Bachiller
